Välkommen

För snabbast hjälp, vänligen utforska våra frågor och svar. Om du inte hittar det du letar efter är du välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret.

Vanliga frågor

Nyckelgymmet är öppet dygnet runt, året om*
Psst! Du vet väl om att du som gäst har möjlighet att träna även när receptionen är obemannad? Köp din engångs biljett i Mitt Friskis eller via swish på Sportshopen i Båstad. Pris 130 kr

Receptionen är bemannad
Måndag - Fredag 09:00 - 12:00
Måndag - Torsdag 17:00 - 19:00
Lördag 09:00 - 11:00
Bastun är öppen under bemannade öppettider.

Avvikande bemannade tider:
Midsommarafton STÄNGT

* Mellan kl. 00:00-04:00 är belysningen i stora gymmet släckt som en energisparåtgärd. Alla övriga utrymmen tänds automatiskt eller manuellt.
Från 16 år, se våra regler för nyckelgymmet här

Frågor eller funderingar?

Ring oss på 0431-650165 eller kontakta oss via vårt kontaktformulär


Du som betalar ditt träningskort via autogiro kan få ett intyg på genomförda dragningar för att lämna till din arbetsgivare och få ut ditt friskvårdsbidrag. Vi kan endast intyga genomförda betalningar, ej kommande betalningar. 

Så här beställer du ditt intyg:
  1. Logga in i mitt Friskis och gå till "Min profil"
  2. Scrolla ner och klicka in på "Mina abonnemang"
  3. Klicka på de tre punkterna vid det aktuella abonnemanget >Beställ betalningsbevis > ange tidsintervall> begär betalningsbevis


Beviset skickas direkt till din e-post.

Du kan säga upp ditt abonnemang när bindningstiden har gått ut.

Abonnemanget sägs upp via Mina sidor på webben eller i Mitt Friskis-appen. 


På webben: Logga in på Mina sidor och gå till Mina abonnemang. Klicka på de tre prickarna till höger om abonnemanget och välj säg upp.

I Mitt Friskis-appen: Logga in och klicka på Profil. Välj Mina abonnemang. Klicka på de tre prickarna till höger om abonnemanget och välj säg upp.


En bekräftelse skickas till din e-postadress (som du kan se/ändra under Mina sidor - Profil). Behåll bekräftelsen tills ditt kort är avslutat.


Om du vill ha en slutfaktura görs uppsägningen via formuläret. Välj "Slutfaktura vid uppsägning av autogiro-abonnemang". Notera att du behöver välja den anläggning du är knuten till, om den ej finns att välja så får du leta upp din anläggning här.

Åldersgränser


Under 10 år


Är välkomna att träna gratis på alla våra redskapsfria pass tillsammans med en vuxen i mån av plats. Exempelvis Jympa, Dans, CoreFlex, Yoga och Modus. Detta gäller under receptionens öppettider. Vi har en barnhörna där medföljande barn får uppehålla sig medan den vuxne tränar i gymmet och detta sker på den vuxnes ansvar. Barn under 10 år får inte uppehålla sig i gymmet.


Från året du fyller 10 år


Får köpa Ungdomskort och träna på alla våra redskapsfria pass i mån av plats, samt i gymmet tillsammans med vuxen. All träning sker i sällskap av och på den vuxnes ansvar. Du som målsman skriver under ett minderårigavtal i receptionen vid första träningstillfället. 


Ungdomar från året du fyller 13 år


Är välkomna på all vår gruppträning och gymträning på egen hand. Detta gäller under tiderna 05-20. Du har ej tillgång till nyckelgymmet övriga tider.


Ungdomar från året du fyller 16 år


Har nu fulla behörigheter och tillgång till nyckelgymmet dygnet runt.


 


Regler för ungdomsträning



  • Minderårigavtal ska skrivas under av målsman för godkännande av behandling av personuppgifter samt regler för gymträning innan träning kan påbörjas. 

  • All träning för barn 10-12 år sker endast i vuxens sällskap och under dennes ansvar under gällande tider, ungdomar 10-15 år har tillgång till gymträning under tiderna 05:00-20:00. Övriga tider ger sällskap av vuxen ej tillträde (se regler för nyckelgym längre ner på sidan). Överträdelse kan leda till återkallat träningskort, både för ungdom och målsman.

  • Gymträning på egen hand får endast ske från det år man fyller 13. Från 13 år får man även tillgång till att boka samtliga gruppträningspass. För att få inloggning till förbokningen krävs en personlig e-postadress vilken ska registreras i receptionen.

  • Barn och ungdomar 10-15 år kan lösa träningskort om 4 månader för 900:- (medlemskap ingår under perioden). Ungdomskortet ger tillträde till incheckningen varje dag kl. 05:00-20:00. Under 13 år sker all träning i målsmans sällskap. Läs mer om våra kort och priser här.


 



• Avboka senast 90 minuter innan passet startar.

• Du kan avboka dig från en gyminstruktion senast 24h innan starttid.

• Om du glömmer att avboka din plats markeras det som en missad bokning.

Du bokar av dig via Mitt Friskis eller Webbokningen.

Alla som vistas i föreningens lokaler och deltar i träning anordnad av Friskis&Svettis är försäkrade genom Folksam.

Försäkringen gäller vid olycksfallsskada som drabbar dig när du deltar i all slags träningsverksamhet som anordnas av föreningen. Försäkringen gäller även för resa direkt till och från träningsverksamheten.

Försäkringen gäller inte vid skada som uppkommer på grund av överansträngning. Hjälpmedel avsedda för idrottsutövning ersätts inte heller.

I försäkringsvillkoren får du veta mer om vad försäkringen gäller för, begränsningar samt ersättningsnivåer.

Försäkringen gäller alla

Försäkringen gäller även dig som inte är medlem i föreningen, exempelvis om du tränar med engångsbiljett.

Om du skadat dig

Du (eller målsman om du är under 18 år) anmäler skadan här.

Se till att Bluetooth och platstjänster är aktiverat samt att du står nära dörren.

• För att kunna boka och träna behöver du ha ett giltigt träningskort och medlemskap.

• Schemat är dynamiskt och du kan se pass 14 dagar framåt.

• Du kan boka pass sju dagar framåt.

• Passen på dag sju blir bokningsbara löpande, 30 min efter att passet är slut släpps platserna för nästa vecka.

• Gyminstruktioner kan bokas två veckor i förväg.

• Du kan boka på webben och i appen fram till 15 minuter innan passet börjar.

• Du kan ha upp till fem bokningar + fem köplatser i taget.

• Alla platser på passen är bokningsbara.

• Checka in tidigast två timmar innan och senast fem min innan passet startar.

• Fem minuter innan passet startar släpps alla platser som inte är incheckade.

• Avboka senast 90 minuter innan passet startar.

• Du kan avboka dig från en gyminstruktion senast 24h innan starttid.

• Om du glömmer att avboka din plats markeras det som en missad bokning.

• Om passet är fullbokat kan du ställa dig i kö.

• Du kan ha upp till fem köplatser i taget.

• Om du får en plats mejlar vi dig senast 90 minuter innan passet startar. Vid samma tidpunkt slutar även kölistans funktion att gälla.

• Om du redan har fem bokningar och får en plats från kölistan så får du ett mejl. Du kan då välja om du vill avboka ett pass för att eventuellt kunna få en plats. Du behåller din plats i kön och nya bokningsförsök görs om det blir fler lediga platser.

• Om du inte längre planerar att gå på passet är det viktigt att du avbokar din köplats precis som vid ordinarie bokning.

• En missad bokning ligger kvar i 30 dagar. Har du tre missade bokningar spärras ditt kort för bokning i 30 dagar från den sista missen.

• Bokningsspärren försvinner automatiskt 30 dagar efter den sista missade bokningen. Om du vill aktivera kortet för bokning tidigare kan du lösa spärren för 100 kr. Det gör du i receptionen eller så klickar du på ett pass i schemat så får du upp en länk för att betala online.


Kontakta support@twiik.me så hjälper de dig.

Lämna ett meddelande

Vi svarar vanligtvis inom 3 arbetsdagar. Vi har stängt på helger, röd dag, midsommar, jul- och nyårsafton, dagen efter Kristi himmelsfärdsdag samt dagen före alla helgons dag.

Vald anläggning: Båstad

Obs!
Notera att vi kan endast hjälpa dig att säga upp ditt autogiro och ditt träningskort är kopplat till Båstad. Har du träningskort i en annan förening så kan du hitta kontaktuppgifterna här.